FAQ

FAQ Vanliga frågor och svar

-Frakt och leverans-

Leveransinformation 

För att se leveransinformation för ditt paket, inklusive beräknad leveranstid och spårningsnummer, vänligen logga in på ditt konto och besök avsnittet "Orderhistorik" eller använd spårningslänken som skickades till dig i din bekräftelsemejl.

Vart är mitt paket

Du kan spåra ditt paket genom att använda spårningsnumret som skickades till dig i din bekräftelsemejl. Besök PostNords webbplats och använd spårningsfunktionen för att se den senaste leveransstatusen för ditt paket.

-Order- 

Skickar vi utomlands?

Ja, vi skickar kläder internationellt. Vänligen notera att internationella leveranser kan ta längre tid och ha högre fraktkostnader.

Hur vet jag om min beställning har skickats?

När din beställning har skickats kommer du att få en bekräftelsemejl med leveransinformation och eventuellt ett spårningsnummer för ditt paket.

Hur vet jag att mitt paket kommit?

Du kommer att få en avisering när ditt paket har levererats till din angivna leveransadress. Du kan också följa ditt pakets leveransstatus genom att använda det tillhandahållna spårningsnumret.

Går det ändra eller avboka beställningar?

Vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt för att säkerställa snabb leverans. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt om du behöver ändra eller avboka din beställning. Observera att vi kanske inte kan ändra eller avboka din beställning om den redan har skickats.

Ingen orderbekräftelse har kommit fram?

Om du inte har fått din orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar den, vänligen kontakta vår kundtjänst för assistans.

Hur lång tid tar det för en beställning att komma fram?

Leveranstiden varierar beroende på din plats och eventuella internationella leveranser. Vanligtvis tar leveransen mellan 2-5 arbetsdagar.

-Betalningar-

Vilka betalningsmetoder kan jag använda mig av?

Vi accepterar flera betalningsmetoder vid köp. Du kan se alla tillgängliga betalningsalternativ i kassan.

Betalningssäkerhet?

Vi använder oss av säkra betalningsmetoder och krypterad teknik för att säkerställa att dina betalningsuppgifter är skyddade och säkra.

-Returer-

Vill du returnera en produkt eller byta storlek?

Om du vill returnera en produkt eller byta storlek, vänligen kontakta vår kundtjänst för att arrangera en retur eller ett utbyte. Se till att produkten är i sitt ursprungliga skick med alla etiketter kvar.

Returer och byten?

Vi erbjuder returer och utbyten för alla köpta kläder. För mer information om vår returpolicy och hur du returnerar en produkt, vänligen besök vår returpolicy sida.

-Produkter-

Storleksguide

Vi förstår vikten av att ha rätt storlek för dina kläder. För närvarande erbjuder vi tyvärr inte en specifik storleksguide för våra produkter. Vi jobbar dock kontinuerligt med att förbättra vår service och vi kommer att överväga att inkludera en storleksguide i framtiden för att underlätta för våra kunder.

Nya kollektioner

Vi arbetar ständigt för att göra våra kunder nöjda och ta fram den perfekta kollektionen för just er. Vänligen kontakta vår kundtjänst för ytterligare frågor.

Är du osäker på storlekar

Om du är osäker på vilken storlek du ska välja, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för hjälp. Vårt team är här för att besvara alla dina frågor och ge råd om storlekar och passform för våra kläder.

Är kläderna för alla?

Ja, våra kläder är tillverkade för att kunna användas av alla våra kunder. Det vill säga att vi värdesätter våra kläder som unisex. 

Finner du inte de svaren du sökte är du alltid välkommen att kontakta oss på Info@whosace.com